在航空航天產(chǎn)業(yè)全球化浪潮中,供應(yīng)鏈愈發(fā)復(fù)雜,客戶需求也日益多元。不同地區(qū)、國(guó)家間質(zhì)量要求與期望的差異,讓行業(yè)內(nèi)組織與供應(yīng)商面臨巨大挑戰(zhàn)。組織需從全球各地供應(yīng)鏈多層級(jí)供應(yīng)商處采購(gòu)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)采購(gòu)要求規(guī)范化;供應(yīng)商則要滿足不同客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的多樣期望,應(yīng)對(duì)頻繁的第二方審核。在此背景下,為統(tǒng)一航空航天質(zhì)量管理體系要求,減輕各方負(fù)擔(dān),AS 9100 應(yīng)運(yùn)而生 。
AS 9100 是在 ISO 9001 質(zhì)量體系要求基礎(chǔ)上精心開發(fā)的航空航天專屬標(biāo)準(zhǔn)。它融入了航空航天行業(yè)特有的質(zhì)量體系附加要求,充分滿足美國(guó)國(guó)防部(DOD)、美國(guó)航空航天局(NASA)、美國(guó)聯(lián)邦航空管理局(FAA)等權(quán)威監(jiān)管機(jī)構(gòu)的嚴(yán)苛質(zhì)量訴求 。
其內(nèi)容主要涵蓋兩大部分:一是完整吸納 ISO 9001 的核心要求,二是針對(duì)航空航天領(lǐng)域硬件、軟件和服務(wù)特性,添加了諸多特殊要求,形成了一套全面且針對(duì)性強(qiáng)的標(biāo)準(zhǔn)體系 。
自 1999 年首次發(fā)布后,AS 9100 持續(xù)進(jìn)化,歷經(jīng)多次修訂,目前最新版本為 AS 9100D(基于 ISO 9001:2015)。每一次更新都緊密貼合行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)與實(shí)際需求,不斷推動(dòng)航空航天行業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量、安全性和可靠性方面邁向新高度 。在術(shù)語(yǔ)方面,增加了如 “關(guān)鍵特性” 等行業(yè)特定術(shù)語(yǔ)定義,方便業(yè)內(nèi)統(tǒng)一理解與溝通;質(zhì)量管理體系文件要求中,著重強(qiáng)調(diào)確保顧客和政府管理部門能便捷獲取體系文件,保障信息透明;管理職責(zé)板塊,明確管理者代表解決質(zhì)量問題時(shí)不受組織不合理干預(yù),強(qiáng)化質(zhì)量決策獨(dú)立性 。
資源管理環(huán)節(jié),詳細(xì)列舉工作環(huán)境中可能影響產(chǎn)品符合性的因素,像溫度、濕度、照明度、清潔度、防靜電等,要求企業(yè)嚴(yán)格把控;產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程里,從策劃、評(píng)審、設(shè)計(jì)開發(fā)到采購(gòu)、生產(chǎn)服務(wù)提供等各階段,均新增大量特殊要求。例如,設(shè)計(jì)開發(fā)輸出要清晰標(biāo)識(shí)關(guān)鍵特性,并提供產(chǎn)品制造、檢驗(yàn)、使用及維護(hù)的詳細(xì)資料;采購(gòu)過程對(duì)供應(yīng)商資質(zhì)審核、采購(gòu)產(chǎn)品驗(yàn)證等提出更高標(biāo)準(zhǔn) 。測(cè)量、分析和改進(jìn)部分,內(nèi)部審核要求采用適用工具和技術(shù),提高審核有效性;產(chǎn)品監(jiān)視和測(cè)量補(bǔ)充對(duì)關(guān)鍵特性的監(jiān)控及例外轉(zhuǎn)序要求,增加檢驗(yàn)文件和首件檢驗(yàn)等專題;不合格品控制明確不同類型不合格品的處置權(quán)限與報(bào)告要求 。
AS 9100 認(rèn)證有利于您:提升客戶信任與市場(chǎng)準(zhǔn)入;提高運(yùn)營(yíng)效率與成本控制;拓展國(guó)際市場(chǎng)與合作資源;增強(qiáng)供應(yīng)鏈穩(wěn)定性;持續(xù)改進(jìn)與創(chuàng)新驅(qū)動(dòng);
認(rèn)證流程:
流程一般包括:提交申請(qǐng)、簽訂合同和交預(yù)付款;初審(第一階段審核/文件審查,第二階段審核/現(xiàn)場(chǎng)審核);認(rèn)證決定;結(jié)算費(fèi)用,注冊(cè)發(fā)證;每年的監(jiān)督審核(次數(shù)略有不同);證書期滿后的再認(rèn)證等環(huán)節(jié)。
申請(qǐng)條件:
1、法律地位證明文件(如企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照、事業(yè)單位法人代碼證書、社團(tuán)法人登記證等);
2、有效的資質(zhì)證明、產(chǎn)品生產(chǎn)許可證、強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證證書等涉及法律法規(guī)規(guī)定的行政許可的須提交相應(yīng)的行政許可證件復(fù)印件(需要時(shí));
3、已經(jīng)按照文件化的體系運(yùn)行三個(gè)月以上,并在進(jìn)行認(rèn)證審核前按照文件的要求進(jìn)行了至少一次管理評(píng)審和內(nèi)部質(zhì)量體系審核;
4、企業(yè)需配備與業(yè)務(wù)相適應(yīng)的人員,這些人員應(yīng)具備相應(yīng)專業(yè)知識(shí)與技能;擁有滿足生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)需求的設(shè)備設(shè)施;提供適宜的辦公、生產(chǎn)條件,為質(zhì)量管理體系運(yùn)行提供堅(jiān)實(shí)保障 ;
認(rèn)證范圍:
AS 9100 標(biāo)準(zhǔn)適用于整個(gè)航空航天供應(yīng)鏈,涵蓋范圍廣泛 。
1、航空航天制造業(yè):包括飛機(jī)整機(jī)制造、航空發(fā)動(dòng)機(jī)生產(chǎn)、航天器制造等核心制造環(huán)節(jié),確保產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到組裝全流程符合高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 。例如,空客 A380 的制造過程,從機(jī)身框架搭建、機(jī)翼組裝到航電系統(tǒng)集成,每個(gè)環(huán)節(jié)都嚴(yán)格遵循 AS 9100 標(biāo)準(zhǔn),保障飛機(jī)整體性能與安全 。
2、零部件供應(yīng)商:為航空航天制造企業(yè)提供各類零部件的供應(yīng)商,如航空電子設(shè)備、起落架、空緊固件等供應(yīng)商,保障零部件質(zhì)量穩(wěn)定、可靠 。以航空緊固件供應(yīng)商為例,需確保生產(chǎn)的螺栓、螺母等產(chǎn)品強(qiáng)度、耐腐蝕性等性能符合航空航天嚴(yán)苛要求 。
3、設(shè)備設(shè)計(jì)與制造:涉及航空航天生產(chǎn)設(shè)備、測(cè)試設(shè)備等的設(shè)計(jì)與制造企業(yè),確保設(shè)備性能滿足行業(yè)嚴(yán)苛要求 。如飛機(jī)風(fēng)洞試驗(yàn)設(shè)備的設(shè)計(jì)與制造,需保證設(shè)備能模擬各種復(fù)雜氣流環(huán)境,為飛機(jī)氣動(dòng)設(shè)計(jì)提供精準(zhǔn)數(shù)據(jù) 。
4、維修與維護(hù)服務(wù):從事飛機(jī)維修、航空設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù)的企業(yè),通過標(biāo)準(zhǔn)化流程,保障航空器持續(xù)適航與設(shè)備正常運(yùn)行 。飛機(jī)維修企業(yè)在進(jìn)行發(fā)動(dòng)機(jī)大修、機(jī)體結(jié)構(gòu)修復(fù)等工作時(shí),需依據(jù) AS 9100 標(biāo)準(zhǔn)制定維修方案、規(guī)范操作流程、記錄維修數(shù)據(jù) 。
5、航空運(yùn)營(yíng)與物流:航空公司、航空物流企業(yè)等,在航班運(yùn)營(yíng)、貨物運(yùn)輸過程中,遵循質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),確保服務(wù)安全、高效 。航空公司在航班調(diào)度、機(jī)組人員管理、客艙服務(wù)等方面,依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)提升服務(wù)質(zhì)量;航空物流企業(yè)在貨物裝卸、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié),保障貨物安全與及時(shí)交付 。
資料清單:
1、提供企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件;組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件;營(yíng)業(yè)執(zhí)照與組織機(jī)構(gòu)代碼證是企業(yè)開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與申請(qǐng)認(rèn)證的基礎(chǔ)資料,需確保信息準(zhǔn)確、證件有效 。
2、如有生產(chǎn)許可證、特殊行業(yè)經(jīng)營(yíng)許可證等相關(guān)行業(yè)資質(zhì)證書,需提供復(fù)印件,證明企業(yè)在行業(yè)內(nèi)合法合規(guī)經(jīng)營(yíng) 。
3、企業(yè)質(zhì)量方針、目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)分配及質(zhì)量管理體系范圍和過程。包括文件控制、記錄控制、內(nèi)部審核、管理評(píng)審、不合格品控制、糾正措施、預(yù)防措施等程序,明確質(zhì)量活動(dòng)流程和方法。
4、明確申請(qǐng)認(rèn)證的產(chǎn)品名稱、型號(hào)、規(guī)格等,以及適用的航空航天領(lǐng)域,如民用航空、軍事航空等。如果客戶對(duì)產(chǎn)品有特殊質(zhì)量、技術(shù)或服務(wù)要求,需提供客戶訂單、技術(shù)協(xié)議、質(zhì)量協(xié)議等文件。
5、包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)圖紙、技術(shù)規(guī)范、工藝文件等,證明企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)能力。
6、列出生產(chǎn)和檢驗(yàn)所需關(guān)鍵設(shè)備的名稱、型號(hào)、數(shù)量、購(gòu)置時(shí)間等信息,體現(xiàn)企業(yè)設(shè)備實(shí)力。
認(rèn)證報(bào)價(jià):
AS 9100 認(rèn)證報(bào)價(jià)受多種因素影響 。企業(yè)規(guī)模根據(jù)業(yè)務(wù),涉及部門,生產(chǎn)流程,看需投入多少審核時(shí)間與資源,也是要看企業(yè)申請(qǐng)認(rèn)證的產(chǎn)品或服務(wù)范圍。
一般認(rèn)證費(fèi)用包含審核員的審核費(fèi),這與審核時(shí)間、人數(shù)相關(guān);證書費(fèi),用于頒發(fā)認(rèn)證證書;差旅費(fèi),審核員前往企業(yè)審核產(chǎn)生的交通、住宿等費(fèi)用。
證書樣本:
